Resi e rimborsi
Automex e un brand di Jit engineering srls. Le richieste di reso vengono gestite dal team operativo di Jit engineering srls con verifica amministrativa e logistica.
Marketplace B2B
Resi, sostituzioni e garanzie operative sono gestiti dal seller secondo le condizioni dichiarate nell annuncio, con supervisione Automex in caso di contestazione o mancata collaborazione.
Le dispute sospendono lo stato conclusivo della transazione finche Automex non verifica prove, tracking, foto, descrizione annuncio, messaggi e documentazione tecnica; gli esiti possibili sono conferma a favore seller, rimborso totale o parziale sul charge del seller, reso, sostituzione o chiusura senza azione.
Come richiedere un reso
- Scrivi a commerciale@automex.store indicando numero ordine e articolo da rendere.
- Riceverai conferma operativa con le istruzioni di rientro.
- Imballa il prodotto nelle condizioni originali e spedisci il collo.
- Alla ricezione del reso confermato, avviamo il rimborso o la sostituzione.
Condizioni del reso
- Il prodotto deve essere integro, non alterato e completo di accessori.
- L imballo originale va conservato, soprattutto per moduli e componenti DIN.
- La richiesta deve arrivare entro 30 giorni dalla data di consegna.
- Per articoli difettosi o non conformi organizziamo noi la gestione correttiva.
Rimborso
Il rimborso viene elaborato entro 5-7 giorni lavorativi dalla verifica del reso ricevuto. L accredito viene disposto sul metodo di pagamento originario.
Esclusioni
Restano esclusi dal recesso i prodotti personalizzati, i componenti ordinati su commessa e gli articoli manomessi dopo la consegna, salvo difetti originari.
Hai bisogno di aiuto?
Contatta il team assistenza e commerciale di Jit engineering srls:
Email info: info@jitengineering.net
Email ordini: commerciale@automex.store
Lun-Ven 9:00-17:00 | Risposta operativa entro 1 giorno lavorativo
Contattaci